INTELEKTAS & INFORMACIJA

Начало О нас Наши услуги Анализ идей Бизнес-планы Процессы Обучение Лекторы Заказчики

LT EN RU

ABIS logo
4. Обучение.
Уникальный, комплексный, междисциплинарный подход к обучению сотрудников.
1. Коммуникация.
1. Процесс коммуникации.
2. Виды коммуникации.
3. Невербальное общение.
4. Коммуникация по телефону.
5. Эффективность электронной почты.
2. Управление проектами.
1. Инициирование проекта.
2. Планирование проекта.
3. Управление проектами.
4. Мониторинг и контроль реализации проекта.
5. Завершение проекта.
3. Управление конфликтами.
1. Понятие конфликтов.
2. Классификация конфликтов.
3. Уровни конфликта.
4. Фазы конфликта.
5. Причины конфликтов.
6. Разрешение конфликтов.
7. Предотвращение конфликтов.
4. «Управление временем».
1. Понятие и важность планирования времени.
2. Процесс постановки целей и планирования.
3. Аудит личного рабочего времени.
4. Отношение и мотивация к планированию.
5. Управление «ворами» времени.
6. Использование эффективных методов управления временем.
7. Влияние изменений на управление временем.
5. Стратегическое планирование.
1. Понятие и принципы стратегического планирования.
2. Стратегический анализ.
3. Разработка стратегии.
4. Оценка, улучшение и поддержка стратегии.
6. Логистика.
 1. Логистика и ее роль в бизнес-системе.
2. Понятие, виды логистики, логистические задачи.
3. Взаимосвязь и различия между логистикой, производством и маркетингом.
4. Логистические информационные системы.
5. Элементы логистического процесса.
6. Добавленная стоимость в логистике.
7. Ценообразование в логистике.
8. Стратегическое планирование логистики.
9. Планирование и организация логистического процесса.
10. Транспортная логистика.
11. Складская логистика.
12. Логистика торговой системы.
7. Управление персоналом.
1. Отбор.
2. Включение в трудовую деятельность (социализация).
3. Обучение.
4. Содержание работы.
5. Управление операциями.
6. Организационная среда.
7. Управление карьерой.
8. Система вознаграждений.
9. Увольнение с работы.
8. Лидерство.
1. Процесс установления приоритетов и целей.
2. Взаимосвязь лидерства и управления.
3. Классические теории лидерства.
4. Адаптивное лидерство.
5. Вдохновляющее лидерство.
6. Источники власти у лидера.
9. Межведомственное сотрудничество.
1. Сущность межведомственного сотрудничества.
2. Межведомственное взаимодействие.
3. Создание сетей и инициирование сотрудничества.
10. Управление командой.
1. Что делает рабочую группу командой?
2. Процесс формирования команды.
3. Члены команды и их руководитель.
4. Эффективность сплоченной команды.
5. Коммуникация внутри команды.
11. Позитивное мышление.
1. Влияние мыслей на жизнь.
2. Влияние мышления на повседневное принятие личных и рабочих решений.
3. Сила позитивного мышления.
4. Влияние эмоций на позитивное мышление.
5. Какую пользу приносит позитивное мышление?
6. Позитивные модели мышления.
7. Характеристики позитивного и негативного мышления.
8. Неправильное использование и ошибки позитивного мышления.
9. Шаги, которые помогут вам освоить позитивное мышление.
12. Управление эмоциональным состоянием во время кризисов.
1. Кризисы. Их свойства и виды.
2. Психологические кризисы. Их особенности.
3. Фазы психологических кризисов.
4. Позитивные и негативные меры преодоления психологических кризисов и их опасностей.
5. Понятие эмоций.
6. Эмоциональные состояния.
7. Эмоциональные триггеры: как их распознать и научиться ими управлять.
8. Эмоциональный кризис.
9. Управление эмоциями.
10. Подготовка к эмоциональным кризисам (профилактика).
13. Мотивация.
1. Механизм мотивации.
2. Теории мотивации.
3. Система мотивации и ее эффективность.
4. Успешное общение.
5. Части мотивационной системы.
6. Материальное и нематериальное стимулирование.
14. Эффективные прямые продажи.
1. Качества хорошего продавца.
2. Типичные ошибки торгового персонала.
3. Кто потенциальный покупатель?
4. Основы построения отношений с клиентами.
5. Язык тела в продажах.
6. Страхи покупателя.
7. Типы покупателей.
8. Полезный язык.
9. Умение слушать.
10. Вопросы покупателей.
11. Возражения и опровержения.
12. Рекомендации по обслуживанию клиентов.
13. Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами.
15. Переговоры.
1. Концепция переговоров.
2. Цикл переговоров.
3. Важнейшие элементы успешных переговоров.
4. Стратегии и тактики переговоров.
5. Источники силы в переговорах.
16. Обслуживание клиентов.
1. Процесс коммуникации.
2. Классификация клиентов.
3. Ожидания клиентов.
4. Технологические возможности.
5. Концепции обслуживания.
17. Управление стрессом.
1. Понятие стресса.
2. Признаки стресса.
3. Причины стресса.
4. Стресс и образ жизни.
5. Управление стрессом.
6. Психологическая устойчивость к стрессу.
18. Повышение эффективности
управления.
1. Процесс установления приоритетов и целей.
2. Эффективное планирование работы и действий.
3. Функциональное управление.
4. Управление через процессы.
5. Контроль.
Организация и стоимость семинаров.
​
MB "Intelektas ir informacija" Адрес: Vilnius, Paupio g. 46 Банк: AB "SEB bankas"
Код компании: 306367682 Email: ininfoart@gmail.com Код: 70440
P/C LT217044090110776289
www.inin.lt - 2025